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Politique RGPD

1. Base réglementaire

La présente politique est rédigée conformément au Règlement (UE) 2016/679 (RGPD) et à la législation applicable en France en matière de protection des données personnelles.
Elle définit les modalités de collecte, de gestion, de conservation et de protection des données personnelles traitées lors de l’utilisation de notre site.
Le traitement des données est effectué dans le respect des principes de licéité, transparence, limitation des finalités et minimisation des données.

2. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est nous, en tant que gestionnaires du site et des informations fournies par les utilisateurs lors de leur navigation ou utilisation de nos services.

3. Données collectées

Lors de l’utilisation de notre site, nous pouvons collecter les catégories de données suivantes :

  • Données de contact : adresse e-mail, numéro de téléphone (facultatif), adresses de livraison ou de facturation ;

  • Informations relatives aux commandes et transactions : produits achetés, montants, mode de paiement ;

  • Données techniques et de navigation : adresse IP, type de navigateur, date et heure d’accès, préférences, cookies.

Les données proviennent directement de l’utilisateur ou sont obtenues via des outils techniques du site.

4. Finalités et bases juridiques du traitement

Les données personnelles sont traitées exclusivement pour :

  • L’exécution des contrats d’achat ou des services demandés ;

  • Le respect des obligations légales ou administratives ;

  • Notre intérêt légitime, incluant l’amélioration de nos services et la prévention des activités frauduleuses ;

  • La garantie de la sécurité technique et du bon fonctionnement de la plateforme.

Le client peut retirer son consentement à tout moment, sans affecter la légalité du traitement effectué avant le retrait.

5. Conservation et sécurité des données

Les données sont conservées uniquement pour la durée nécessaire aux finalités prévues.
Pour des obligations administratives et légales, certaines données liées aux commandes peuvent être conservées jusqu’à 10 ans.

Les données utilisées à des fins de communication sont conservées jusqu’au retrait du consentement de l’utilisateur.

Nous appliquons des mesures techniques et organisationnelles strictes pour prévenir l’accès non autorisé, la perte ou l’altération des données.
Toutes les informations sont hébergées sur des serveurs sécurisés utilisant le chiffrement SSL.

6. Droits des utilisateurs

Conformément aux articles 15 à 22 du RGPD, l’utilisateur dispose des droits suivants :

  • Droit d’accès ;

  • Droit de rectification ;

  • Droit d’effacement (« droit à l’oubli ») ;

  • Droit à la limitation du traitement ;

  • Droit à la portabilité des données ;

  • Droit d’opposition ;

  • Droit de retirer son consentement ;

  • Droit d’introduire une réclamation auprès de l’autorité compétente en France.

Les demandes liées à ces droits doivent être adressées à l’adresse e-mail mentionnée ci-dessus.

7. Mise à jour de la politique

Ce document, conforme au RGPD, peut être modifié périodiquement afin de tenir compte des évolutions législatives ou techniques. Toute mise à jour prend effet dès sa publication. Les utilisateurs sont invités à consulter régulièrement cette section.

8. Contact

E-mail : instanthelp@placidovae.com
Téléphone : +65 (852) 97693
Adresse : APT BLK 310A PUNGGOL WALK #06-528, SINGAPORE 821310, SINGAPORE
Horaires : lundi à vendredi, 09h30–15h30